【CCTV央视新闻报道】湖南岳阳市实现政务服务一窗受理,一次办好,幕后“功臣”,竟然又有它!

2020-12-17 13:39:19 125

 快速导读:

据央视新闻报道,湖南岳阳市通过持续深化“放管服”改革,优化政务服务 ,简化办事流程,实现政务服务一个窗口集成,一次办好,不仅当地居民在村、乡、市、县四级办理大部份高频事项,部分外省群众也能享受这种便捷。营造了良好的营商环境、实现为高质量发展提供了坚强保障,社会影响力和群众满意度均有明显提升。

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摄于岳阳市政务服务中心  图源:CCTV新闻) 

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无论是咨询导服区,还是政务服务办事专窗,均采用超级柜台 LQ-X1 (图源:CCTV新闻)

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湖南岳阳市实现政务服务一窗受理,一件事一次办、最多跑一次,幕后“功臣”,又有它!图源:CCTV新闻)

一、成为政务实务界中智能自助终端“爆款”的秘密

超级柜台实现了让窗口工作人员与办事群众“面对面”直接办理事项,通过实时共享的互动双屏,办事群众通过人脸识别、扫码登记,无需多次填表,而且对工作人员的填写内容、办事进度一目了然,解决了传统服务窗口办事信息不对称的问题,大大提高办事体验,也拉进了与群众的距离,受到中心领导及办事群众的好评。自2017年超级柜台正式推出,迅速引起政务服务行业同行热议,多家主流媒体、新闻抢先报道!

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“超级柜台”功能图

“超级柜台”自助服务终端已实现全国产化配置,可兼容麒麟或统信UOS操作系统,广泛应用于各级行政服务大厅的导办、综合业务窗口、各部门的专门业务窗口、社区服务站等,为公众带来全新的服务体验,提高公众对政府公共服务的满意度。

二、符合政府需求的解决方案为种子、力麒智造为土壤、雄厚的研发实力及过硬的资质认证为养分、结合办事试点持续优化升级为阳光雨露,“超级柜台”从一枝独秀到全面开花

超级柜台”已实现市、区、镇(街)三级的1000多项行政审批事项受理以及税务、社保、交通、卫生、公安、民政邮电、政务、医疗、司法等部门的300多项高频事项的自助办理,渗透到全国多个省市推广应用,其中引起当地政府职能部门、媒体关注的智慧政务大厅解决方案成功落地应用的真实案例包括:广州开发区黄埔科学城智慧分中心、广州市公安局黄埔区分局萝岗派出所、广州交警车辆管理所、番禺区政务服务中心、佛山禅城区人力资源市场、南沙政务中心、增城区政务中心、从化政务中心、中山政务中心、福建省平潭综合实验区行政服务中心、长沙市政务服务大厅、岳阳市政务中心、湖南临湘智慧政务大厅、华容阳光政务大厅、湖北荆州市政务中心、南昌高新区行政服务中心、南京建邺区政务服务中心、湘江新区政务服务中心、湖北孝感税务市民之家、玉环政务中心、黄岩区政务中心、浙江台州政务服务中心、浙江台州路桥市政务中心、淄博政务服务中心、德州政务服务中心、眉山市彭山区政务中心、眉山青神县政务中心、大庆市政务中心等等。

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超级柜台应用实例图 (部分)

三、概括

5G时代加速来临,数字经济成为重要发展方向。近年来,力麒企业布局人工智能、大数据、云计算、区块链等与新基建相关的前沿领域,积累了丰富的创新、生产、研发和管理经验,持续强化组织变革,推进公司机制创新,并以“技术+产业服务联盟”的模式探索“数字政府”建设领域,依托先进的“一窗式”政务服务理念,雄厚的研发技术及产业优势,助力各级政府设计、规划、建设、运营外包服务一体化智慧政务建设,致力于成为提供智慧政务优秀解决方案领航者。


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